قانوني

شروط الاستخدام

آخر تحديث: يناير 2026

تحكم هذه الشروط استخدامك لـ busfareup، الخدمة المستقلة عبر الإنترنت لإعادة شحن بطاقة الحافلة لبطاقات حافلات المستخدمة في شبكة حافلات أبوظبي العامة. باستخدامك الموقع فإنك توافق عليها. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

1. من نحن

يُشغّل busfareup شركة Busfareup Online Services، منشأة مسجّلة لضريبة القيمة المضافة في الإمارات ومقرها أبوظبي. نحن خدمة مستقلة ولسنا مشغّل شبكة حافلات ولا تابعين لها. الإشارات إلى حافلات تصف البطاقة التي تعمل معها الخدمة ولا تعني أي تأييد رسمي.

2. الخدمة

نوفّر نموذجًا يتيح لك إرسال طلب لإضافة قيمة إلى بطاقة حافلات. تُدخل رقم البطاقة ومبلغًا؛ ثم تُعالَج العملية ويُضاف الرصيد إلى البطاقة. أما التحقق من الرصيد، حيثما توفّر، فهو ميزة اختيارية ويعرض قراءة تجريبية فقط.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وقادرًا على إبرام عقد. يجب استخدام بطاقة دفع مصرّح لك باستخدامها. الخدمة مخصّصة للبطاقات المستخدمة ضمن شبكة حافلات أبوظبي العامة.

4. الدفع والمبالغ

كل عملية شحن بين 5 و500 درهم وتُحصّل بالدرهم الإماراتي. نقبل فيزا وماستركارد الصادرة في الإمارات. يظهر أي رسم خدمة قبل التأكيد. أنت مسؤول عن إدخال رقم البطاقة الصحيح؛ فالرقم الخاطئ قد يؤخّر تسليم الرصيد أو يمنعه.

5. الاسترداد

يُعالَج الاسترداد كما هو موضّح في سياسة الاسترداد. باختصار، القيمة التي سُلّمت بنجاح إلى البطاقة وأُنفقت على التنقّل لا يمكن استردادها، بينما يمكن استرداد الخصوم التي لم تنتج عنها عملية شحن مسلّمة.

6. الاستخدام المقبول

توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة أو محاولة تعطيلها أو إدخال أرقام بطاقات لا يحق لك شحنها. قد نرفض أو نعكس عملية تبدو احتيالية أو خاطئة.

7. التوفّر

نسعى لإبقاء الخدمة متاحة دائمًا، وإن كنا لا نعِد بوصول دون انقطاع. تعتمد مدة المعالجة على شبكة الدفع ونظام النقل وتكون عادةً بضع دقائق.

8. المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على مبلغ الشحن المتأثّر. لسنا مسؤولين عن الأجرة أو أهلية البطاقة أو القرارات التي يتخذها مشغّل شبكة الحافلات.

9. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. النسخة الحالية موجودة دائمًا على هذه الصفحة مع التاريخ أعلاه.

10. التواصل

تُرسل الأسئلة حول هذه الشروط إلى support@busfareup.org أو بالبريد إلى 11 Al Nahmah St، Al Danah، Zone 1، أبوظبي، الإمارات.